Política de privacidade

Esta política explica como a Over Flash Software Development ("Overflash") trata os dados pessoais de quem visita o site overflash.com.br e preenche os formulários, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

Over Flash Software Development, Av. Sagitário, 138 — Alphaville Conde II, Torre City, Sala 1113-B — Barueri-SP — CEP 06473-073. CNPJ: [PRECISA DE REVISÃO: CNPJ da Over Flash]

Para qualquer assunto sobre seus dados, inclusive para falar com o encarregado (DPO), escreva para [email protected].

2. Quais dados coletamos

Dados que você informa nos formulários.

• Agendamento de demonstração: nome, empresa, cargo, e-mail, WhatsApp, segmento da empresa, principal desafio, sistema que usa hoje e prazo para a solução.
• Seja parceiro: nome, empresa, WhatsApp, e-mail e região de atuação.

Dados coletados automaticamente quando você navega.

• Páginas visitadas, página de entrada, site de origem (referência) e dados do navegador e do aparelho.
• Origem da visita: parâmetros de campanha (UTM) e identificadores de clique em anúncios do Google e da Meta (gclid, gbraid, wbraid e fbclid).
• Identificadores de cookies da Meta (_fbp e _fbc) e do Google.
• Endereço IP, que os serviços de terceiros listados abaixo recebem quando o seu navegador se conecta a eles.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu pedido, preparar a demonstração e manter contato comercial pelo WhatsApp, por e-mail ou por telefone.
• Registrar o atendimento no nosso sistema de relacionamento com clientes (CRM).
• Medir as visitas ao site e entender quais páginas e campanhas trazem contatos.
• Medir e melhorar os nossos anúncios no Google e na Meta (Facebook e Instagram).

4. Bases legais

• Consentimento: ao marcar a caixa de aceite e enviar um formulário, você autoriza o uso dos dados informados para contato comercial. Os cookies de medição e de anúncios também dependem do seu consentimento.
• Procedimentos preliminares a um contrato: quando você pede uma demonstração ou uma proposta.
• Legítimo interesse: para a segurança do site e para estatísticas de uso, sempre respeitando os seus direitos.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Os dados são tratados por nós e pelos serviços que fazem o site funcionar:

• PandaMKT Digital, agência de marketing da Overflash, que opera o servidor do CRM onde ficam as respostas dos formulários.
• WhatsApp (Meta): ao concluir o formulário, você é levado ao WhatsApp com uma mensagem que resume as suas respostas.
• Google (Google Tag Manager, Google Analytics 4 e Google Ads): medição de visitas e de conversões. Quando você envia o formulário, o e-mail e o telefone informados podem ser enviados ao Google de forma criptografada (hash) para medir as conversões dos anúncios.
• Meta (Pixel da Meta): medição de visitas e de conversões dos anúncios no Facebook e no Instagram.
• YouTube (Google): os vídeos só carregam quando você clica para assistir, no modo de privacidade aprimorada do YouTube.
• Banco de imagens (Unsplash): algumas fotos do site são carregadas dos servidores desse serviço.

Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil, seguindo as garantias previstas na LGPD para transferência internacional.

6. Cookies e armazenamento no navegador

O site usa cookies e o armazenamento local do navegador para:

• Lembrar a origem da sua visita (campanha e clique no anúncio) por até 90 dias, para sabermos de onde veio o contato quando você preencher um formulário.
• Medição e anúncios: cookies do Google e da Meta, usados para estatísticas e para medir os resultados das campanhas.

Você pode apagar ou bloquear os cookies e os dados do site nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando, mas sem a medição.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados do formulário enquanto houver relacionamento comercial ou interesse no contato, e pelo prazo exigido por lei. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento. Os dados de medição seguem os prazos de retenção configurados no Google e na Meta.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos os dados;
• revogação do consentimento e exclusão dos dados tratados com base nele.

Para exercer esses direitos, escreva para [email protected]. Se não ficar satisfeito com a resposta, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS) e o acesso aos dados é restrito às pessoas que precisam deles para atender você.

10. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica no topo da página.